Probléma menedzser

Bevezető 

A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. stratégiai céljai között első helyen a kormányzati infrastruktúra működtetése, e-közigazgatási megoldások támogatása, valamint alap és emelt szintű kormányzati informatikai szolgáltatások állnak.

Munkatársat keresünk

probléma menedzser

munkakörbe. 

Feladatok 

Vállalati hatáskörrel ellátja a műszaki területek problémakezelés operatív menedzsment feladatait:

  • Elindítja a különböző területeken felmerült problémák kezelését.
  • Menedzseli a megoldási terv összeállítását, ellenőrzi végrehajtását.
  • Felügyeli a megoldás implementálását.
  • Biztosítja az ideiglenes megoldások gyakorlati alkalmazását.
  • Felügyeli a problémakezeléssel kapcsolatos nyilvántartások, ismert hiba adatbázis kezelését.
  • Előállítja/ellenőrzi a tevékenységgel összefüggő kimutatásokat.
  • Együttműködik a preventív tevékenységek/mélyelemzések eredményeinek kiértékelésében.
  • Folyamatosan fejleszti a vállalat problémakezelési tevékenységét, annak folyamattámogatását, a KEDB használatát.
Elvárások 
  • Telekommunikációs és/vagy informatikai középfokú műszaki végzettség.
  • ITIL alapelvek ismerete és gyakorlati alkalmazása.
  • 3+ év releváns munkatapasztalat ICT szolgáltatások üzemeltetése és létesítése területén.
  • Kiemelkedő kommunikációs képesség szóban és írásban egyaránt.
  • Fejlett problémamegoldó képesség.
  • Csapatjátékos attitűd.
  • Ügyfél-orientált gondolkodás.
  • Nagyon erős érdekérvényesítő képesség.
Előnyt jelent 
  • Felsőfokú végzettség.
  • Angol nyelvtudás.
  • Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat.
  • Projektszerű működésre vonatkozó elméleti/gyakorlati tapasztalat.
Amit kínálunk 
  • minőségi szolgáltatást nyújtó szakmai közösség - érdekes feladatok;
  • az informatika és telekommunikáció élvonalbeli eszközeinek alkalmazása.
Alkalmazás feltétele 
  • belépés után nemzetbiztonsági átvilágítás szükséges.
További részletek 

Magyar nyelvű önéletrajzát és motivációs levelét az allas@nisz.hu címre várjuk, a munkakörre való hivatkozással. Kérjük, a motivációs levelet közvetlenül az e-mailbe, az önéletrajzot pedig csatolt Word fájlba írja.