A járási hivatalok informatikai infrastruktúrájának fejlesztése - Járás I.

A projekt neve:

A járási hivatalok informatikai infrastruktúrájának fejlesztése - Járás I.

A projekt kódszáma:

EKOP-1.2.26-2013-2013-0001

Kapcsolódó operatív program megnevezése:

Elektronikus Közigazgatási Operatív Program

A konzorciumban résztvevő partnerek:

NISZ Nemzeti Infokommunikációs Zrt.

A projekt célja(i):

A közigazgatás működésében az elektronikus szolgáltatás nyújtási képességhez szükséges belső informatikai infrastruktúra fejlesztések végrehajtása, ami által biztosíthatók a közigazgatáson belüli informatikai alapú szolgáltatások

A projekt eredményei:

  • az integrált ügyintézési és tájékoztatási pontokként történő működés elősegítése
  • a fentiek érdekében az alapinfrastruktúrát kiegészítve a szükséges fizikai eszközök és kapcsolódó szolgáltatások biztosítása a járási hivatalok, illetve néhány esetben a Kormányablakok számára is (Időpontfoglaló, Munkafolyamat kezelő rendszer)
  • a járási hivatalok alkalmassá tétele az integrált ügyfélszolgálati feladatok támogatására, illetve a virtuális interaktív ügyfélszolgálat működtetésében való részvételre;
  • az esélyegyenlőségi szempontokat, illetve az ügyfelek önrendelkezési jogát is figyelembe véve mind a teljes körű elektronikus ügyintézés, mind a „hagyományos”, papír alapú ügyindítás lehetővé tétele úgy, hogy a közigazgatáson belül már elektronikus dokumentummal tudjanak dolgozni;
  • olyan online navigációs és interaktív virtuális ügyfélszolgálati rendszer létrehozása, amely megkönnyíti az ügyfelek számára a tájékozódást és az elektronikus ügyintézést;
  • olyan tudásbázis kialakítása, amely teljes körűen, jól strukturált és kereshető módon tartalmazza az ügyleírásokat, és képes átlátható logikával és világos struktúrában megjeleníteni azokat mind az ügyintézők, mind a felhasználók számára (Tudástár).

A projekt megvalósításának kezdete:

2013.04.01

A projekt megvalósításának a befejezése:

2015.11.30

A projekt teljes költségvetése:

5 100 000 000 Ft

A projekt NISZ-re eső költségvetése:

2 803 770 000 Ft

További információ:

Nemzeti Infokommunikációs Stratégia 2014-2020

E-mail: info@nisz.hu