Közösen építjük
a digitális államot

• ellátjuk a központi infrastruktúrához tartozó géptermek üzemeltetési és fejlesztési feladatait,
• biztosítjuk az eszközök (kiszolgáló alkalmazás és adatbázis szerverek, tűzfalak, tárolók) és azok szoftverkomponenseinek üzemeltetését, illetve fejlesztését,
• biztosítjuk a központi infrastruktúrán üzemelő rendszerek üzemeltetését (operációs rendszerek, adatbázisok, felhasználói profilok kezelése, office környezet, levelezés, távoli elérés stb.),
• teljeskörűen üzemeltetünk számos kritikus fontosságú informatikai rendszert,
• az üzemeltetett központi infrastruktúra teljes vertikumára 7×24 órában biztosítjuk a bejelentett incidensek megoldását, valamint a végfelhasználói változáskérések szerződés szerinti megvalósítását,
• minisztériumok és más központi intézmények számára üzemeltetünk munkaállomásokat és biztosítjuk a hozzájuk tartozó perifériák zavartalan működését,
• az általunk ellátott minisztériumok esetében az állami felsővezetői kör (miniszterelnök, miniszterek, államtitkárok) számára, valamint a kiemelt állami feladatot ellátó személyek részére egyedi nyitvatartási időablakkal VIP kiszolgálást (kliens végponti IT/TELCO szolgáltatás) biztosítunk, hétvégéken és munkaszüneti napokon is.
• országosan nyújtunk informatikai és hálózati szolgáltatásokat az okmányirodák, kormányablakok, illetve a Klebelsberg Központ intézményei számára,
• az ügyfelek intézményeinél végzünk helyszíni feladatokat (végponti eszköztelepítés, leszerelés, LAN hálózatok tervezése, kiépítése, LAN hibák feltárása, elhárítása, karbantartások elvégzése, IT eszközök imagelése, konfigurálása, telepítése, üzemeltetése, hibáinak elhárítása, informatikai és hálózati eszközök hibabehatárolása, esetenkénti javítása),
• biztosítjuk hálózatok üzemeltetését, hálózati eszközök konfigurálását, bővítését, hibaelhárítását, illetve ellátjuk az IP hálózati, hang- és videórendszerek, konferencia rendszerek üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat,
• Magyarország déli határszakaszán kiépített biztonsági határzár 220 telephelyén 7x24 órás rendelkezésre állást biztosítunk,
• a 1818 Közigazgatási Ügyfélvonalon keresztül országosan biztosítjuk az állampolgárok, illetve a vállalkozások részére a tájékoztatást és telefonon vagy videócsatornán keresztül akár az ügyintézés lehetőségét,
• az állampolgárok, vállalkozások és a közszféra számára nyújtott szolgáltatásaink révén biztosítjuk az elektronikus, helytől és időtől független ügyintézés lehetőségét.

A szolgáltatás keretében több helyszínen és gépteremben biztosítjuk ügyfeleink központi kiszolgáló informatikai eszközeinek a géptermi létesítményben történő elhelyezését és fizikai működtetését az eszközök nagybiztonságú működéséhez szükséges műszaki feltételek mellett (áramellátás, klimatizáció, páratartalom).

A szolgáltatás keretében biztosítjuk ügyfeleink számára központi kiszolgáló erőforrásait, felhő szolgáltatások formájában. Ezt alapvetően két környezetben a Kormányzati Felhőben és a Kormányzati Adatközpontban valósítjuk meg. A két környezetben eltérő szolgáltatói modell és eltérő jogszabályi előírások szerint nyújtjuk a szolgáltatásokat. A Kormányzati Felhőben a központi kiszolgáló erőforrásait infrastruktúra szolgáltatás (Infrastructure as a Service – IaaS) formában biztosítjuk. A Kormányzati Adatközpontban az ügyfeleink által behozott központi kiszolgáló erőforrásokon biztosítunk infrastruktúra, adatbázis platform vagy alkalmazás szintű szolgáltatásokat.

A szolgáltatás keretében adatközponti infrastruktúrát biztosítunk a Felhasználók számára, valamint garantáljuk az abban elhelyezett informatikai rendszerek magas rendelkezésre állású, biztonságos és teljeskörű üzemeltetését. A szolgáltatás közvetlenül nem igényelhető a Felhasználók részéről. A szolgáltatás része továbbá a kapcsolódó mérnöki tevékenységek ellátása is.

A szolgáltatáshoz kapcsolódva a közfeladatot ellátó szervek a dokumentumkezelő rendszerükből saját elektronikus aláírási, illetve bélyegző tanúsítvánnyal egy gombnyomással, vagy automatizáltan, tömegesen hitelesíthetnek dokumentumokat. A szolgáltatás keretében kliensre telepíthető aláíró szoftvereket is biztosítunk különböző platformokra.

A szolgáltatás lehetővé teszi az elektronikus dokumentumon elhelyezett elektronikus aláírás, vagy bélyegző érvényességének ellenőrzését is, amelynek eredményéről igazolást állít ki. Az állampolgárok az aláírás-ellenőrzést publikus felületen vehetik igénybe, a közfeladatot ellátó szervek pedig a dokumentumkezelő rendszerükből, akár automatizált módon használhatják a szolgáltatást.

A szolgáltatás keretében igénybe vehető a tárolt kulcsos elektronikus aláírás-, és bélyegző elhelyezés szolgáltatás (NISZ-TKASZ), illetve a kormányzati elektronikus aláírás-ellenőrzés szolgáltatás (KEAESZ), amelyeket nem minősített bizalmi szolgáltatásként valósítunk meg és nyújtunk.

További információ: https://szeusz.gov.hu/szeusz/keaesz

A szolgáltatás keretében alkalmazásokat üzemeltetünk az ellátotti körünk számára, és különböző végfelhasználókat támogató tevékenységeket végzünk az adott szoftver, alkalmazás jellegétől függően. A támogatott alkalmazások közé tartoznak a különböző biztonsági és beléptető rendszerek, HR nyilvántartások, iratkezelési-, oktatási-, és pénzügyi alkalmazások, az intézményi intranet és a speciálisan fejlesztett szoftverek.

A szolgáltatás keretében biztosítjuk az intézmények végfelhasználói számára a személyes és technikai levelezési fiókok informatikai üzemeltetését Microsoft Exchange környezetben. A végfelhasználók számára további elérhető funkciók a naptár, névjegyzék, feladat mappa, illetve az ezekben tárolt információk megosztása a végfelhasználó által meghatalmazott személyekkel. A szolgáltatás elérhető Outlook kliensből, böngészőből, valamint mobiltelefonról egyaránt.

A szolgáltatás keretében a végfelhasználók számára nyomtatási lehetőséget biztosítunk központi nyomatmenedzsment rendszeren keresztül. Ennek köszönhetően, a nyomtatást megelőzően lehetőség van a végfelhasználói azonosításra PIN kód és vagy token segítségével. A szolgáltatás keretében biztosítjuk a fekete fehér és színes nyomtatás lehetőségét és az ehhez szükséges kellékanyagokat (tonerek), illetve a „Scan to Email” funkció használatát.

A szolgáltatás keretében biztosítjuk a végfelhasználók részére a Windows Server fájlszerver és SharePoint alapú dokumentumtár környezetekben a tárhely igénybevételét, amely lehetővé teszi a közös felületeken történő munkavégzést, dokumentummegosztást.

A szolgáltatást igénybe vevő intézmények belső, egymás közötti, valamint külsős partnerekkel történő fájlcseréjét korszerű és biztonságos módon támogatjuk. A szolgáltatás biztonságos alternatívát nyújt a külső adathordozók (pendrive, külső merevlemez) használatával szemben, valamint egységes megoldást kínál a különböző projektek során keletkező biztonságos adatállomány-átvitelre az intézményi fájlszervereket el nem érő projekttagok számára.

Az Integrált adatszolgáltatás lehetővé teszi, hogy a szolgáltatást használó intézmény a Nemzeti Távközlési Gerinchálózat platformjának erőforrásait igénybe véve zárt, virtuális magánhálózatot alakítson ki, amelyen IP-forgalom továbbítható és egyéb szolgáltatások (központi internet szolgáltatás, hangszolgáltatás, videokonferencia szolgáltatás) is elérhetők.

A szolgáltatás keretében az igénybe vevő intézmények számára biztosítjuk a LAN hálózat aktív és passzív elemeinek üzemeltetését és menedzselését, a szolgáltatáshoz szükséges eszközök és fizikai infrastruktúra támogatását és javítását, valamint a szükséges licenceket és tartalékképzést.

A szolgáltatás fő funkciója a nem helyhez kötött ellenőrzött internet szolgáltatás biztosítása a végfelhasználók és a vendégek számára az ellátott területeken.

A szolgáltatás keretében megbízható adathálózatot biztosítunk. A szolgáltatás megvalósulhat fizikai (Layer 1) vagy adatkapcsolati (Layer 2) szinten működő, pont–pont összeköttetésként, amely elérhető elsődleges, redundáns vagy tartalék (backup) kialakításban is. Emellett lehetőség van úgynevezett „sötét szálas” (dark fiber) megoldás igénybevételére is.

A szolgáltatás keretében biztosítjuk a Felhasználó központi telefonszámára (Intézményi Vezérszám) beérkező telefonhívások kezelését. A NISZ Zrt. vállalja, hogy jelen szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban a Felhasználóval egyeztetett információk alapján kapcsolja a beérkezett hívásokat. Amennyiben a hívott fél nem kapcsolható, lehetőség szerint a Felhasználó központi ügyfélszolgálatán végződteti a hívást.

A szolgáltatás keretében biztosítjuk a Nemzeti Távközlési Gerinchálózatra csatlakozó ügyfelek számára a belföldi és nemzetközi távbeszélő hálózati végpontokkal és hálózati szolgáltatásokkal történő hang kommunikációt. A szolgáltatás magában foglalja hívószám kijelölését, a hívhatóságot és a hívás kezdeményezést, a hívószámok számhordozással történő megtartását. Lehetőség van földrajzi hívószámok, fordított díjazású zöld számok és 3-6 jegyű rövid hívószámok igénybevételére is.

A szolgáltatás keretében az analóg és digitális (IP) alközpont működéséhez szükséges szoftvereket, hardverelemeket és az ezek folyamatos üzeméhez szükséges szolgáltatásokat biztosítjuk. Az analóg központok esetén új kiépítés már nem lehetséges, ezek az ügyfél igényei szerint kerülnek üzemeltetésre. A digitális IP központok esetén pedig ezen szolgáltatás keretében biztosítjuk a létesítést.

A szolgáltatás keretében ügyfeleink számára egyedi szerződésekben meghatározott szolgáltatási helyszíneken biztosítjuk a Contact Center szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket és egyéb feltételeket, valamint szoftverlicenszeket és az ezek üzemfolytonosságához szükséges szolgáltatásokat.

A NISZ Zrt. biztosítja a végfelhasználók számára a mobiltelefon készüléket, kedvezményes hang- és adatforgalmi csomagokon alapuló telefonhasználatot és mobilkészüléken használható vállalati levelezés funkciót, a fizikai elemek szupportját, javítását, a szükséges licenszeket, a tartalékképzést és az amortizációs cseréket.

Az alkalmazás egyszerűsített foglalkoztatással létesített munkaviszony elektronikus úton történő bejelentésére szolgál. Támogatja az egyedi beküldéseket, valamint lehetőséget kínál több munkáltató, nagyobb foglalkoztatási létszám együttes bejelentésére is. Használatához Ügyfélkapu regisztráció szükséges, a beküldött bejelentések joghatása megegyezik a NAV által publikált elektronikus adatlap kitöltésének és beküldésének joghatásával.

A NISZ Hitelesítő alkalmazás 30 másodperces érvényességű kódokat hoz létre telefonján kétlépcsős azonosításhoz beállításhoz. Használja a NISZ hitelesítő mobilappot az Ügyfélkapu+ szolgáltatáshoz, növelve ezáltal adatai biztonságát.

Cégünk a Hordozható eszközöket felügyelő szolgáltatás (MDM) keretében a felhasználók számára olyan védelmi rendszert biztosít, amely képes a mobil eszközök (okostelefonok és táblagépek), távolról történő részleges menedzselésére és a társasági levelezés adatszivárgás elleni védelmének a megvalósításra, az eszközön kialakított konténerizált, elszeparált környezet segítségével.

A szolgáltatás keretében a szolgáltatásba bevont eszközök létesítését és üzemeltetését biztosítjuk. A gyakorlatban ez a szükséges üzemviteli (pl.: kapacitásbővítési), változáskezelési, valamint a hibaelhárítási feladatok folyamatos végzését jelenti. A szolgáltatás keretében jellemzően olyan eszközöket üzemeltetünk, amelyek egyéb NISZ szolgáltatás részeként nem biztosíthatók.

A szolgáltatás az elektronikus ügyintézést nyújtó szervek az ügyek intézésével kapcsolatos, az elektronikus információs rendszerekben és nyilvántartásokban tárolt nem minősített adatai biztonsági mentésének megőrzését biztosítja a Kormányzati Adattrezorban.

A szolgáltatás lehetővé teszi az intézmények számára, hogy az általunk biztosított technikai és humán erőforrások igénybevételével különböző rendezvényeket tartsanak meg. A szolgáltatást alap, emelt és prémium, valamint oktatási szolgáltatási szintek szerint vehetik igénybe az intézmények.

A kormányzati feladatok ellátásához az intézményeknek lehetőségük van szakértői tanácsadást igénybe venni. A meglévő kompetencia portfóliónk alapján szakértői támogatást tudunk biztosítani az informatikai és telekommunikációs projektek lebonyolításához, a rendszerek üzemeltetésének kiszervezéséhez és/vagy behozatalához a kormányzati üzemeltetési körbe, oktatások megszervezéséhez és megtartásához, meglévő vagy új infrastruktúrához kapcsolódó integrációs tanácsadáshoz, rendszerek üzemeltetéséhez és támogatásához.

A szolgáltatás keretében lehetőséget biztosítunk, hogy a megrendelő intézmény által a lakosság részére készített kormányzati tájékoztató leveleket (Nemzeti konzultáció), kiadványokat (kormányzati kampányok), illetve kérdőíveket a címzettek részére történő megküldésével eljuttassa, és a megrendelő intézmény igénye alapján és az általa megszabott határidőre a visszaérkező válaszküldeményeket feldolgozza, digitalizálja, kiértékelje és az intézmény vagy az általa megjelölt érdekelt fél részére átadja.