Ügyfélszolgálatok
1818 – Kormányzati Ügyfélvonal
Az év minden napján 0-24 órában – közigazgatást és elektronikus közszolgáltatásokat érintő témakörökben – elérhető országos ügyfélszolgálat, mely elsősorban az állampolgárok ügyintézését támogatja.
Elérhetőségei:
• Magyarországról: 1818
• Külföldről: +36-1-550-1858
• E-mail cím: 1818@1818.hu
• SMS szám: 1818
1218 – NISZ Telefonos Ügyfélszolgálati Központ
A NISZ Telefonos Ügyfélszolgálati Központ ellátja a NISZ Zrt. és szerződött partnereivel kapcsolatos első szintű call center és ügyfélszolgálati feladatokat a felhasználók számára.
Ügyfélfogadás az alábbi elérhetőségeken történik:
Magyarországról: 1218
Külföldről: + 36-1-795-5066
Fax: + 36-1-795-0430
ugyfelszolgalat@ugyfelszolgalat.gov.hu
Az Ügyfélszolgálat nyitvatartása: H-Cs: 8.00-16.50 óra, P: 8.00-14.20 óra
Ügyfélszolgálati vezető neve: dr. Ganter Tamás igazgató
Postacím: 1389 Budapest, Pf.: 133.
Közműegyeztetés, adatszolgáltatási igények
A NISZ infrastruktúrájára vonatkozó adatok igénylését a következő módokon lehet kezdeményezni:
E-mailben: khc@nisz.hu
Az e-mail tárgyában, illetve a dokumentumokon kérjük a „Közműegyeztetés” megjelölést feltüntetni.
Postai levélben: NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt., Kábelhálózati Centrum, 1149 Budapest, Róna u. 54-56.
Telefaxon: +36-1-469-2972
Személyes ügyintézés:
NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Kábelhálózati Centrum
1149 Budapest, Róna u. 54-56. Fszt 1.
Ügyfélfogadás: Minden szerdán 09:00-12:00 és 13:00-16:00 óra között
Kapcsolatfelvétel, előzetes időpont egyeztetés a +36-1-896-3668 telefonszámon kérhető.
Szervezeti struktúra
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. szervezeti struktúrája.
A szervezet vezetői
Vetési Iván vezérigazgató
Dömötör Csaba fejlesztés-technológiai és projektmenedzsment ágazati igazgató
Varga Dezső gazdasági, jogi és HR vezérigazgató-helyettes
Nagy Lajos ügyfélkapcsolati és szolgáltatási vezérigazgató-helyettes
Bakos Béla felhőtechnológiák üzemeltetési vezérigazgató-helyettes
Tóth Csaba infokommunikációs technológia üzemeltetési vezérigazgató-helyettes
Árva Ferenc biztonsági vezérigazgató-helyettes
Igazgatóság
Dr. Demény Ádám (elnök)
Vetési Iván (tag)
Dr. Ludvig Tamás (tag)
Fülöp Csaba László (tag)
Pribanics András (tag)
Soltész József (tag)
Virányi Tamás (tag)
Elérhetőségi adatok
A Társaság cégneve: NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (NISZ Zrt.)
A Társaság angol nyelvű cégneve: NISZ National Infocommunications Services Company Limited by Shares (NISZ Ltd.)
- Székhely: 1149 Budapest, Róna utca 52-80.
- Postacím: 1389 Budapest, Pf.: 133.
- Központi telefonszáma: 459-4200
- Központi telefax száma: 303-1000
- Internetes honlapjának címe: www.nisz.hu
- Központi e-mail címe: info@nisz.hu
A NISZ Zrt. tevékenységét meghatározó előírások
Közszolgáltatások
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. által nyújtott közszolgáltatás: Nemzeti Távközlési Gerinchálózat és ennek részeként a Központi Rendszer (KR) üzemeltetése
A Központi Rendszer együttesen magában foglalja az elektronikus kormányzati gerinchálózatot, a kormányzati portált, a kormányzati ügyféltájékoztató központot, az ott megjelenő szolgáltatásokat és ügyintézési lehetőségeket, valamint azok fenntartóit és üzemeltetőit, továbbá biztosítja az ügyfelek számára az elektronikus ügyfélkapu létesítésének lehetőségét.
Pályázatok
Az aktuális pályázatokat megtekintheti itt.
Bejelentések
Munkáltatói visszaélések bejelentése tájékoztató
- 124-NY1_v1.0 Munkáltatói visszaélés bejelentési nyomtatvány
- Adatkezelési tájékoztató - Munkáltatói visszaélés bejelentéshez
Szervezeti integritást sértő események bejelentése tájékoztató
- 123-NY_v1.0 Adatlap bejelentéshez
- Adatkezelési tájékoztató - Szervezeti integritást sértő események bejelentéséhez
Közérdekű adatok igénylése
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján a NISZ Zrt. kezelésében lévő közérdekű adatok megismerésére iránt bárki igényt nyújthat be.
Közadat felelős: Roskó Éva
Az igény benyújtható:
- e-mailen a kozadat@nisz.hu címen,
- levélben az Ügyfélszolgálati Igazgatóságnak címezve, a NISZ Zrt. postacímére (1389 Budapest, Pf.: 133)
- faxon a +36-1-303-1000 számon
- telefonon a +36-1-896-1333 számon.
Adatvédelmi tisztviselő neve: dr. Schubert István
Adatvédelmi tisztviselő e-mail címe: schubert.istvan@nisz.hu
Az adatszolgáltatás megfelelő teljesítése érdekében javasolt – de nem kötelező – az igényt a NISZ Zrt. honlapjáról letölthető formanyomtatványon („Igénylőlap a NISZ Zrt. kezelésében lévő közérdekű adat megismerésére vagy újrahasznosítása iránt”) benyújtani. A formanyomtatvány postai, elektronikus úton vagy faxon is beküldhető a NISZ Zrt. részére.
Bővebb információt a "Közérdekű és a közérdekből nyilvános adatok megismerésére irányuló igények rendjéről szóló tájékoztató" tartalmaz.
Különös közzétételi lista
Intézkedési terv az egyajánlatos közbeszerzések számának csökkentésére
1. számú melléklet Előzetes piaci konzultáció kezdeményezésének tartalmi elemei
2. számú melléklet 63_2022 Korm. rendelet szerinti eljárások kimutatása
Adatszolgáltatás a 2009. évi CXXII. törvény 2. § (2) bekezdésében meghatározott munkavállalókról
Működés
Foglalkoztatottakra vonatkozó adatok (2024. III. né.)
Támogatások
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. esetében nem értelmezhető.
Nettó 5 mFt feletti szerződések listája
Koncessziók
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. esetében nem értelmezhető.
A NISZ Zrt. által nyújtott támogatások listája (2011-2012-2013-2014-2015-2016-2017)
Gazdálkodás
Jegyzett tőke: 5 142 550 000 HUF
Tulajdonos: Magyar Állam
Tulajdonosi joggyakorló: az egyes állami tulajdonban álló gazdasági társaságok felett az államot megillető tulajdonosi jogok és kötelezettségek összességét gyakorló személyek kijelöléséről szóló 1/2022. (V. 26.) GFM rendelet 3. melléklet II. 1. pont alapján a tulajdonosi joggyakorló a Digitális Magyarország Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A Társaság cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-041633
Adószáma: 10585560244
Statisztikai számjele:10585560-6209-114-01
Társadalombiztosítási folyószámla száma: 1188125
Bankszámla száma: Gránit Bank Zrt. 12100011-19022936-00000000
A Társaság törvényességi felügyeletét ellátó szerv: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Az Alapító Okirat kelte: 1991. július 1.
A Társaság működésének időtartama: határozatlan
A működés törvényessége, beszámolók
Vizsgálatok, ellenőrzések listája
Jelenleg nincs ilyen adat.
Az Állami Számvevőszék ellenőrzései
Jelenleg nincs ilyen adat.
Egyéb ellenőrzések, vizsgálatok
Jelenleg nincs ilyen adat.
A működés eredményessége, teljesítmény
Működési statisztika
Költségvetések, beszámolók
Éves költségvetések
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. esetében nem értelmezhető.
Számviteli beszámolók
A számvitelről szóló 2000. évi C. törvényben foglalt határidőben, az e-beszamolo.im.gov.hu oldalon teszi közzé.
2008: Éves Beszámoló Kiegészítő Melléklet
2009: Éves Beszámoló Kiegészítő Melléklet Egyéb melléklet
2010: Éves Beszámoló Kiegészítő Melléklet Egyéb melléklet Könyvvizsgálói Jelentés
2011: Éves Beszámoló
2012: Éves Beszámoló Kiegészítő Melléklet Könyvvizsgálói Jelentés
2013: Éves Beszámoló Kiegészítő melléklet Könyvvizsgálói jelentés
2014: Éves Beszámoló és Könyvvizsgálói Jelentés
2015: Éves beszámoló és Könyvvizsgálói jelentés
2016: Éves beszámoló és Könyvvizsgálói jelentés
2017: Éves beszámoló és Könyvvizsgálói jelentés
2018: Éves beszámoló és Könyvvizsgálói jelentés
A költségvetés végrehajtása
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. esetében nem értelmezhető.
Akadálymentesítési nyilatkozat
A NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. elkötelezett amellett, hogy honlapját, mobilalkalmazását a közszférabeli szervezetek honlapjainak és mobilalkalmazásainak akadálymentesítéséről szóló 2018. évi LXXV. törvény szerint akadálymentessé tegye.
Ezen akadálymentesítési nyilatkozat a https://nisz.hu/ -ra vonatkozik.
Megfelelőségi státusz
Ez a honlap részben felel meg a közszférabeli szervezetek honlapjainak és mobilalkalmazásainak akadálymentesítéséről szóló 2018. évi LXXV. törvénynek.
Nem akadálymentes tartalom
Az alábbiakban felsorolt tartalom a következő ok(ok) miatt nem akadálymentes:
Aránytalan teher
Letölthető dokumentumok akadálymentessé tétele nincs arányban a ráfordítandó erőforrásokkal.
Az akadálymentesítési nyilatkozat elkészítése
E nyilatkozat 2024.10.11-én a NISZ által végzett önértékelés alapján készült.
Visszajelzés és elérhetőségek
A honlap esetleges megfelelőségi hiányosságait az info@nisz.hu címen jelezheti.
Az akadálymentesítésért és a kérések feldolgozásért felelős szervezeti egység a Kommunikációs osztály.
Végrehajtási eljárás
A közszférabeli szervezetek honlapjainak és mobilalkalmazásainak akadálymentesítéséről szóló 2018. évi LXXV. törvényben foglalt kötelezettségek teljesítése ellenőrzésének részletes szabályairól szóló 162/2019. (VII. 5.) Korm. rendelet 4. §-a lehetőségét ad a végrehajtási eljárás igénybe vételére abban az esetben, ha a felhasználó a visszajelzési eljárásban nem, vagy nem kielégítő választ kap a közszférabeli szervezettől.
A végrehajtási eljárás lefolytatásáért a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség felelős. A felhasználó a bejelentést a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség részére az ugyfelszolgalat@kifu.hu e-mail címen keresztül teheti meg. A bejelentés alapján indult eljárásban a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség a honlapot vagy mobilalkalmazást ellenőrzés alá vonja, és ennek eredményéről 60 napon belül tájékoztatja a bejelentőt.
Jelen akadálymentesítési nyilatkozatot jóváhagyta
Vetési Iván
vezérigazgató
Nemzeti
Infokommunikációs
Szolgáltató Zrt.
Menü
Hasznos linkek
- Központi cím: 1149 Budapest, Róna utca 52-80.
- Postacím: 1389 Budapest, Pf. 133.
- Weboldal: nisz.hu
- Központi e-mail: info@nisz.hu
- Központi telefonszámok: +36 1 459-4200
