2025. december 4-én ünnepélyes keretek között megnyílt az új budai NISZ Pont.

Az ügyfélszolgálat létrejötte a NISZ megújulási folyamatának egyik fontos mérföldköve, amely jól tükrözi a szervezet elmúlt évben megkezdett átalakulását.

A NISZ Pont szolgáltatásai személyes, egykapus és professzionális ügyfélkiszolgálást biztosítanak. Az első, 2023-ban megnyílt helyszín már bizonyította a közvetlen szakértői támogatás jelentőségét. A budai pont ezt a sikert viszi tovább, a városrész intézményeihez közelebb hozva a gyors és megbízható ügyintézést a közigazgatásban dolgozók számára.

Az átadón részt vett dr. Solymár Károly Balázs infokommunikációért felelős államtitkár, aki beszédében hangsúlyozta: az új ügyfélszolgálati pont átadása jóval több egy iroda megnyitásánál, egy több mint egy évtizede tartó, tudatos kormányzati digitalizációs folyamat újabb állomása. A 2010-ben elindított informatikai egységesítés mára országos gerinchálózatra, modern adatközponti környezetre és stabil szolgáltatási alapokra támaszkodik, amelyek a közigazgatás hatékony működését szolgálják. Kiemelte: a jövő közigazgatása egységes, integrált és átlátható digitális működést igényel, a NISZ Pontok pedig ehhez nyújtanak kézzelfogható támogatást.

Vetési Iván, a NISZ Zrt. vezérigazgatója rámutatott, hogy az intézményekkel való közvetlen kapcsolat alapvetően formálta át a NISZ működését. A korábbi központi megrendelői modell helyett ma már a felhasználói igények közvetlenül jutnak el a szolgáltatóhoz, ami pontosabb tervezést, gyorsabb reakciót és ügyfélközpontúbb megközelítést tesz lehetővé. A NISZ Pontok nem csupán ügyfélszolgálati helyszínek, hanem személyes kapcsolódási pontok az intézmények és a NISZ között. A digitalizáció következő szakasza még szorosabb intézményi együttműködést és egységesebb működést igényel.

A budai NISZ Pont megnyitása újabb lépés afelé, hogy a NISZ a közigazgatás megbízható, partneri szemléletű informatikai támaszaként működjön, egységes, biztonságos és felhasználóbarát infrastruktúrát biztosítva a modern állam működéséhez.